Términos del servicio

  • TÉRMINOS DE SERVICIO
    Última actualización: 09 de septiembre de 2026
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    1. INFORMACIÓN GENERAL
    Este sitio web es operado por Recibeypaga. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Recibeypaga. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
    2. PRODUCTOS
    Comercializamos HAIR GROWTH – Tratamiento Capilar, un suplemento en cápsulas formulado con Biotina, Colágeno y OptiMSM, orientado a fortalecer el cabello, mejorar su apariencia y brillo, y nutrir el cuero cabelludo.
    Este producto es un suplemento alimenticio/cosmético y no un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Los resultados pueden variar de una persona a otra según factores individuales (genética, alimentación, estado de salud, constancia en el uso, entre otros).
    Recomendamos consultar a un profesional de la salud antes de iniciar su uso, especialmente si está embarazada, en periodo de lactancia, tiene alguna condición médica preexistente o está tomando otros medicamentos.
    3. PRECIOS Y PAGO
    Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados.
    Aceptamos pago contra entrega (paga al recibir) y los medios de pago que se indiquen en el proceso de compra.
    4. ENVÍOS
    Realizamos envíos a todo Chile. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la zona geográfica, la empresa de transporte y otros factores externos fuera de nuestro control (paros, condiciones climáticas, feriados, etc.).
    No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, siempre que el despacho se haya realizado dentro de los plazos comprometidos.
    5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
    De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, usted tiene derecho a solicitar la devolución o cambio del producto dentro de los plazos legales establecidos, siempre que el producto no haya sido usado, se encuentre en su empaque original y con todos sus sellos intactos, por razones de higiene y seguridad propias de productos de uso capilar/cosmético.
    Para solicitar una devolución, debe contactarnos a través de los medios indicados en el sitio dentro del plazo correspondiente.
    6. GARANTÍA LEGAL
    Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en la normativa chilena de protección al consumidor. En caso de que el producto presente fallas o no corresponda a lo ofrecido, usted puede ejercer los derechos que la ley le otorga (reparación, cambio o devolución del dinero).
    7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    Recibeypaga no garantiza resultados específicos derivados del uso del producto. Las declaraciones sobre los beneficios del producto corresponden a las propiedades generales de sus ingredientes y no constituyen una promesa de resultado individual.
    No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del mal uso del producto, uso no autorizado por un profesional de la salud cuando corresponda, o incumplimiento de las indicaciones de uso.
    8. PROPIEDAD INTELECTUAL
    Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Recibeypaga o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
    9. MODIFICACIONES
    Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.
    10. CONTACTO
    Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con su compra, puede contactarnos a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestro sitio web.
    Nota importante: no soy abogado y esto es una plantilla general, no asesoría legal. Como vendes un suplemento con afirmaciones de salud (fortalece cabello, combate caída), te recomiendo que un abogado revise esto puntualmente respecto a la Ley del Consumidor y a la normativa del ISP (Instituto de Salud Pública) sobre suplementos, porque ahí es donde más fiscaliza SERNAC en este tipo de productos.
    ¿Quieres que te arme también la Política de Devoluciones por separado, más detallada?9 2928 9503